회사소개
Web CRM 체계
- 홈페이지를 통해 재고, 생산, 운송, 매출 현황 정보를 실시간으로 제공
- 2002년 동종 업계 최초로 CRM 체계 운영 개시
Mobile ERP 체계
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Smart Phone과 Tablet PC 등 Mobile 기기를 이용하여 당사 ERP상의 핵심 기능을 실시간
이용 가능, 영업사원의 적시적 정보 파악으로 대 고객서비스 개선
- 2004년 동종 업계 최초 무선 PDA를 이용한 서비스 실시
- 2012년 Smart Phone과 Tablet PC를 이용할 수 있도록 System 개선
고객만족도 조사 (CSI)
- 분기당 1회 전 수요가를 대상으로 자체 설문 조사 실시
- 고객 불만 사항 파악 및 적시적인 조치로 고객 만족도 제고
- 2004년 동종 업계 최초 실시
SMS 서비스
- 휴대폰 문자 메시지를 이용하여 생산 및 배차 현황 정보 실시간 제공
BAR CODE 물류관리 체계
- Wireless BAR CODE Terminal 및 무선 AP로 구성
- ERP와 연동되어 실시간 물류 흐름 추적 및 확인 가능
철강시황 정보 E-Mail 전송
- 월 1회 이상 철강시황 정보 제공을 통해 고객사에게 적시적인 정보 제공
화물차 위치관제시스템 (LBS)
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GPS 장치를 이용하여 제품을 운송하는 화물차의 위치를 실시간으로 파악하여 고객사에
물류 FLOW에 대한 적시적 정보 제공
- 2008년 동종업계 최초 도입, 운영
